El miércoles por la noche, varias agencias del orden público en cuatro estados enfrentaron importantes cortes en el servicio de emergencias 911, dejando a millones de personas incapaces de contactar a las autoridades. Los estados afectados incluyeron Nebraska, Nevada, Dakota del Sur y Texas. En estos estados se reportaron múltiples interrupciones que causaron preocupación entre la población.
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Aunque muchos de los cortes fueron restaurados hacia tarde esa noche, la causa exacta de las interrupciones aún no ha sido confirmada por las autoridades. Sin embargo, según funcionarios del orden público, no hay indicación de que los cortes fueran causados por un ciberataque u otro acto malicioso.
Las líneas de emergencia colapsan en varios estados, generando caos
Uno de los proveedores de comunicaciones involucrados, Lumen Technologies, explicó que algunos cortes en Nevada, Dakota del Sur y Nebraska ocurrieron debido a trabajos externos, específicamente la instalación de un poste de luz, que no estaban relacionados con sus servicios.
Afortunadamente, todos los servicios se restauraron en aproximadamente dos horas y media, según un portavoz de la empresa. En Dakota del Sur, se informó un corte total del servicio 911 a nivel estatal poco antes de las 7 pm hora local. Las autoridades locales, como la policía de Rapid City, proporcionaron números de teléfono alternativos para llamadas de emergencia, y el servicio se restableció unas dos horas después.
En Nevada, la policía metropolitana de Las Vegas también experimentó interrupciones, pero las llamadas volvieron a funcionar alrededor de las 9 pm hora local. En Nebraska, el condado de Douglas fue uno de los afectados, con un corte relacionado con una ruptura de fibra. El servicio se restableció completamente en el condado hacia las 4 am hora local del jueves.
El 911 colapsa de forma repentina
Mientras tanto, en Texas, algunos problemas fueron atribuidos al servicio de T-Mobile, lo que afectó a los clientes de esa compañía en particular. A pesar de la gravedad de las interrupciones, no se informaron lesiones o problemas graves relacionados con la incapacidad de acceder al servicio 911.
Sin embargo, este incidente resalta la importancia crítica de mantener sistemas de comunicación de emergencia robustos y confiables en todo momento. En un momento en que la dependencia de la tecnología es cada vez mayor, estos cortes sirven como recordatorio de la necesidad de continuar fortaleciendo las infraestructuras de comunicación.
